Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách sx100 ngay ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi truy cập và sử dụng website sx100ngay.app, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng.
Cam kết của sx100 ngay: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng sx100 ngay.
1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào do sx100 ngay cung cấp, bao gồm:
- Website chính thức tại sx100ngay.app và các tên miền phụ liên quan.
- Ứng dụng di động sx100 ngay trên Android và iOS.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh trực tiếp khác.
- Các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện đặc biệt do sx100 ngay tổ chức.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà sx100 ngay có thể dẫn link đến (trường hợp này không phát sinh vì sx100 ngay không có liên kết ngoài trong nội dung dịch vụ).
2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
sx100 ngay thu thập dữ liệu theo hai nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, giới tính |
Lúc đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Lúc đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Giấy tờ tùy thân |
CCCD, hộ chiếu (ảnh chụp) |
Quy trình xác minh KYC |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Khi thực hiện giao dịch |
| Nội dung liên lạc |
Tin nhắn chat, email gửi hỗ trợ |
Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2 Dữ liệu tự động thu thập
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, loại kết nối (WiFi/4G/5G).
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược, lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 7 bên dưới.
Tối giản dữ liệu
sx100 ngay áp dụng nguyên tắc thu thập tối giản – chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin y tế.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
sx100 ngay sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp hoặc gián tiếp cho chất lượng dịch vụ bạn nhận được:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ cài đặt cá nhân.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, xác minh phương thức thanh toán và phòng chống gian lận.
- Tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác minh độ tuổi, danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Cung cấp dịch vụ game: Lưu tiến độ, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần xử lý sự cố.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng mới.
- Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
sx100 ngay xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
- Sự đồng ý: Với các hoạt động như gửi email marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ thực hiện khi bạn cho phép.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định KYC, AML và các yêu cầu từ cơ quan quản lý Việt Nam.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
sx100 ngay không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy, luôn trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật chặt chẽ:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng tại Việt Nam – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ game: Các studio game cung cấp nội dung cho sx100 ngay – chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh giấy tờ độc lập để tuân thủ quy định chống gian lận.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu với chứng chỉ bảo mật ISO 27001.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Không bao giờ: sx100 ngay không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, data broker hay bất kỳ tổ chức nào muốn dùng dữ liệu của bạn để tiếp thị sản phẩm/dịch vụ không liên quan đến sx100 ngay.
6
Lưu Trữ Dữ Liệu và Bảo Mật Kỹ Thuật
6.1 Nơi lưu trữ
Dữ liệu người dùng sx100 ngay được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, trong các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO/IEC 27001:2013. Mọi truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa TLS 1.3.
6.2 Thời hạn lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 5 năm để tuân thủ quy định tài chính và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
- Dữ liệu giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML.
- Log hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
6.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu phục vụ công việc của họ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sx100 ngay sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
sx100 ngay sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Có thể tắt? |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ |
Không – cần thiết để dịch vụ hoạt động |
| Cookie phân tích |
Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến, thời gian phiên |
Có – qua cài đặt cookie |
| Cookie tùy chỉnh |
Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, game yêu thích, cài đặt âm thanh |
Có – tắt sẽ mất tùy chỉnh |
| Cookie hiệu suất |
Phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu tốc độ tải trang |
Có – qua cài đặt cookie |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chỉnh cookie của sx100 ngay. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
8
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà sx100 ngay đang nắm giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra tranh chấp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, gửi yêu cầu qua email support@sx100ngay.app hoặc live chat trên nền tảng. sx100 ngay sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
9
Dữ Liệu Của Trẻ Em
sx100 ngay không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên sx100 ngay, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sx100ngay.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
sx100 ngay có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để người dùng nắm được thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sx100 ngay sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
11
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ sx100 ngay qua:
- Email: support@sx100ngay.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng, phản hồi trong vòng 2 phút.
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp các vấn đề phổ biến.
Thời gian xử lý: sx100 ngay cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ trong suốt quá trình xử lý.
